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L'accueil est l'outil de la gestion par objectifs
Dans une entreprise gérée avec les moyens modernes de management, la communication doit y trouver sa place au premier rang; car c'est de cette communication que dépend le passages des messages et des odres entre les différents services. Et donc, si on manque, par négligence, de faire passer un message principal sur lequel est basé le déroulement d'une opération, dont le timing est bien précis, l'on risque de tout mettre en cause. Ce qui causera un retard et la perte d'argent, de clients...etc.

De ce fait les responsables des départements des resources humaines doivent former leurs équipes dans ce sens, dans le but de prévenir tout malentendu.



Salah Chakor, ecrivain etb consultant en tourisme.
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Formation et mise à niveau des acteurs directs du tourisme et de l'hôtellerie.

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2530Mer 15 Avr - 21:04
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